23ein coi trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, bảo vệ như thế nào và quyền của bạn đối với dữ liệu đó — tất cả bằng tiếng Việt, không vòng vo.
Chính sách bảo mật này mô tả cách 23ein — nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến tại Việt Nam — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website 23ein.app, sử dụng ứng dụng di động iOS hoặc Android, hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.
Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 23ein, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam. 23ein không hoạt động hoặc thu thập dữ liệu từ các thị trường khác thông qua nền tảng này.
23ein chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Nhóm dữ liệu | Chi tiết | Phương thức thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu (khi xác minh KYC) | Người dùng cung cấp khi đăng ký / xác minh |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố | Người dùng cung cấp khi đăng ký |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút VND, phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), số tài khoản ví điện tử | Tự động ghi nhận khi giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, thiết bị sử dụng | Tự động từ hệ thống |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị, múi giờ | Tự động khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu cookie | Cookie phiên, cookie phân tích, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện | Cookie trình duyệt |
23ein không bao giờ thu thập thông tin thẻ ngân hàng, mật khẩu ví điện tử hoặc mã OTP. Nếu ai đó yêu cầu bạn cung cấp các thông tin này nhân danh 23ein, đó là hành vi lừa đảo — hãy báo ngay cho chúng tôi.
Mọi dữ liệu thu thập đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và không vượt quá phạm vi cần thiết. Cụ thể, 23ein sử dụng dữ liệu của bạn để:
23ein không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không xây dựng hồ sơ để bán hoặc cho thuê, và không dùng dữ liệu ngoài phạm vi đã nêu ở trên.
Mọi giao dịch tài chính trên 23ein — bao gồm nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND — đều được bảo vệ bởi hạ tầng bảo mật đa lớp. Chúng tôi áp dụng:
Thông tin tài chính nhạy cảm như số tài khoản ví điện tử được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều. Nhân viên 23ein không thể xem thông tin đầy đủ của ví điện tử bạn sử dụng.
23ein sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru và cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa cho người dùng Việt Nam.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 23ein không hoạt động đúng cách.
23ein chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, 23ein sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày kể từ ngày xử lý yêu cầu thành công.
Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 23ein đang lưu giữ:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 23ein đang lưu giữ về bạn, bao gồm cả mục đích và thời gian lưu trữ.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích không thiết yếu, bao gồm phân tích hành vi hoặc nhận thông báo tiếp thị.
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang hệ thống khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xác minh tính chính xác hoặc giải quyết tranh chấp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ 23ein qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
23ein chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo vệ người dùng trẻ nghiêm ngặt:
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới 21 tuổi đang sử dụng tài khoản 23ein, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi có thể xử lý kịp thời và bảo vệ người dùng đó.
23ein có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện mức độ bảo vệ dữ liệu người dùng.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 23ein sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày đó.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 23ein luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi:
Khi liên hệ về quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc email tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.
Địa chỉ email hỗ trợ: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" để được ưu tiên xử lý.
23ein đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính luôn an toàn tuyệt đối.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 23ein đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 tiêu chuẩn ngân hàng, không ai có thể đọc trộm.
Kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép. Mỗi lần rút tiền đều yêu cầu xác nhận thêm một lớp bảo mật bổ sung.
Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.
Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay với mã hóa đầu cuối và xác minh chủ tài khoản chặt chẽ.
Hệ thống AI giám sát liên tục mọi giao dịch và hoạt động tài khoản, phát hiện và ngăn chặn gian lận theo thời gian thực.
Quy trình KYC nghiêm ngặt đảm bảo chỉ người dùng thực từ 21 tuổi trở lên mới có thể giao dịch, bảo vệ toàn bộ cộng đồng 23ein.
Đăng ký tài khoản miễn phí, nạp VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay và trải nghiệm cá cược thể thao, Live Casino và Nổ hũ trong môi trường bảo mật tối đa. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.